网购二手车，到货后却发现车辆电机号不对，无法上牌，多次交涉无果怎么办？近日，天长法院便成功调解了这样一起网购二手车“货不对版”而引发的纠纷，当事人送来锦旗，对法院高效调解、帮助维权表示感谢。

基本案情

原告张某经营一家汽车修理部，受朋友所托，在被告刘某经营的网店购买两辆新能源汽车，价值3.8万元。张某线上查看车辆状况后，便由刘某通过物流交付了购买车辆。但在给车辆上牌时，张某却发现其中一辆车的电机号不一致，导致无法上牌，遂多次找刘某交涉，要求退还购车款和保险费、物流费等合计2.2万元，但刘某以各种理由搪塞，始终未处理。故张某向天长法院提起诉讼。

法院调解

案件受理后，征得当事人同意，该院将纠纷引入商会调解室先行调解。调解员陈乃元详细了解案情，发现刘某经营的网店系一人公司，注册地在上海，但刘某人在浙江。陈乃元多次通过电话、工商联商会调解平台联系刘某，希望刘某能妥善化解该矛盾。但刘某表示，张某将钱款打给了公司，并非其个人，应该向公司反映。陈乃元正告刘某，其作为公司法人，且是一人公司，对该起纠纷需承担相应法律责任，找理由搪塞不仅无法解决问题，还会影响其公司诚信经营。在陈乃元的耐心调解下，刘某同意为张某换一辆同质同款的车辆，但需要时间协调。

2天后，陈乃元再次联系刘某，敦促其履行义务时，刘某出尔反尔，认为张某故意捏造事实骗取公司财产，要追究张某法律责任，并认为天长法院无管辖权。陈乃元耐心向刘某释法明理，告知其管辖权的具体法律规定，且该纠纷事实清楚，希望其能积极面对，正面化解。最终，在陈乃元的多次调解之下，刘某承认自己推卸责任的行为，表示愿意赔偿张某3300元修车费用，并配合完成上牌手续。张某也表示只要能够上牌，不再追究车辆“货不对版”问题。次日，张某告知调解员，钱款已全部到账，电机零件号也已变更。至此该起网购纠纷得到妥善化解，张某专程送来锦旗，对调解员的高效、耐心化解矛盾纠纷表示感谢。